快新聞／外送費變貴了！foodpanda宣布調漲平台費　「這天」起每單恐多付6元

即時中心／廖予瑄報導

今（10）日外送平台foodpanda發出重大公告，指出《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路後，造成平台營運成本增加約32％。因此自本（11）月15日起，一般用戶每筆訂單平均增加4至6元；訂閱pandapro的會員則是從下（12）月1日起，預估每筆訂單平均增加2至4元。foodpanda表示，營運成本過去都由平台自行吸收，但考量到成本持續累積，已難以長期自行承擔，才會決定適度調整平台費。

成本增32％！foodpanda宣布調漲平台費　一般用戶、會員漲幅曝光

今日foodpanda表示，自《外送專法》在今（2026）年7月21日正式上路後，平台的營運成本明顯增加；根據內部營運數據，專法實施後，foodpanda整體的營運成本已增加約32％。

為維持外送服務穩定，foodpanda也決定調整平台費，因此一般用戶從本月15日起，每筆訂單平均增加4至6元；pandapro訂閱會員則是從下月1日起調整，每筆訂單平均增加2至4元。foodpanda說明，平台費主要用於系統維護、日常營運及金流交易安全，實際收費金額將在消費者結帳前清楚顯示。

「平台支持提升外送夥伴權益，專法上路後也持續優化派單效率、系統及內部作業流程」，foodpanda指出，專法上路後，外送夥伴報酬保障提高，包括外送服務重疊時間計酬、每單最低報酬保障，以及每小時報酬換算不得低於基本時薪1.25倍等規範，都讓平台支出增加。此外，新制也改變原有計酬及履約方式，平台必須重新調整派單機制、系統及營運流程，加上等候與配送時間變化，進一步影響外送效率及整體營運成本。

foodpanda強調，新法上路後，公司已優先自行吸收新增成本；但隨著相關支出持續累積，已難以長期完全由平台承擔，因此決定適度調整平台費；若民眾有疑問，可洽客服。未來foodpanda也將持續在外送員權益、消費者負擔及合作商家需求之間尋求平衡。