知名婚攝「韓國藝匠」驚傳倒閉！北市已接10件消費申訴　苦主揭現場慘況：超級過分

生活中心／駱瑩倫報導

知名婚紗攝影業者「韓國藝匠」（Artiz Studio）近期疑似出現營運異常，讓不少準新人陷入焦慮。近日社群平台陸續出現消費者發文求助，指出原本排定的婚紗試穿、拍攝等服務，到了約定時間卻遲遲無法確認，甚至連客服也失去聯繫，擔心婚期將近卻面臨無法完成拍攝的窘境。台北市政府法務局昨（10日）針對事件發布消費警訊，表示截至晚間8時，已收到10件相關申訴，消保官進一步前往業者門市查訪，卻未能見到負責人，現場狀況也引發外界對業者後續營運的疑慮。

試婚紗、拍婚照全被打亂！「韓國藝匠」突停止營運引爆消費者恐慌

隨著「韓國藝匠」傳出停止營運，近期不少準新人陸續在社群平台發文求助。有消費者原本已排定近日前往門市選片，也有人準備試穿早已訂好的婚紗禮服，卻在行程前夕突然收到業者通知，得知門市停止營運。面對突如其來的變故，不少人嘗試透過官方粉專私訊詢問，卻始終沒有得到回覆，打電話到門市也無人接聽，讓部分消費者開始擔心自身權益恐受影響。針對外界疑慮，「韓國藝匠」客服先前曾發布說明，表示台北公司與總公司之間近期出現「重大調整與切割」，導致台北據點無法維持原有營運，目前相關後續安排仍待公司負責人進一步確認，包含已預約服務、婚紗照片及消費者款項等問題，現階段尚未有完整處理方案。

昨天拍完今天倒閉！銷售人員坦言沒拿到薪水

另有網友在Threads透露，得知消息後便趕往門市查看，卻發現現場已被封起來，直呼「超級過分」。她表示，現場銷售人員甚至透露「自己也沒拿到薪水」，對後續處理似乎也無能為力，讓她相當無奈，只能趕緊另想辦法準備婚禮所需的禮服。網友們見狀紛紛留言討論，「超扯超扯！現在都流行這樣直接跑路了嗎？連實體店都可以這樣直接跑路！以後誰還敢消費」、「提醒：韓國藝匠非韓國當地婚紗，總公司設於上海，屬中國企業，只是拍攝團隊是聘請韓國的團隊」、「最扯的是前一天拍攝看起來都很正常，還跟我約下一次選片的時間，今天就突然倒閉？我訂金還好只付一半，銷售一直說尾款先不用付，公司的系統有問題，現在只求拿回我昨天的毛片，我可以自己修」、「目前印尼也出現了這種情況」。

已付款怎麼辦？消保官教3招自救

根據《自由時報》報導，台北市法務局10日發布消費警訊指出，針對婚紗攝影品牌「韓國藝匠」業者疑似無預警停業，引發消費爭議。北市府統計，截至10日晚間8時止，已接獲10件與韓國藝匠業者相關之消費爭議申訴案。法務局說明，法務局消保官已於10日下午前往台北門市進行稽查。消保官也提醒，若消費者確實受到影響，務必先保存契約、訂單、付款證明、刷卡紀錄，以及與業者往來的訊息、對話截圖等資料，作為日後申訴或求償依據。若當初是以信用卡付款，建議儘速聯繫發卡銀行，詢問是否能依相關規定申請爭議帳款處理；若採現金或匯款方式支付，則可向法院聲請支付命令，要求業者返還款項。北市法務局表示，消費者若遇到相關消費爭議，可撥打「1950」消費者服務專線，或撥打台北市民當家熱線「1999」轉7812尋求協助，市府將提供相關消費諮詢與協助。