快新聞／高雄光澤診所爆「偷拍患者隱私部位」！市府急開申訴專線

即時中心／温芸萱報導

近日檢警偵辦醫療機構疑涉不法偷拍案件，引發社會高度關注。高市府今（11）日表示，有民眾指控在光澤診所接受醫美療程時，疑遭未經同意錄攝，甚至涉及身體隱私部位。市府已責成衛生局、警察局配合檢警調查，並開設「醫療隱私權益受損專線」受理民眾申訴。後續將依法調查設備管理、證據保全與退費爭議等問題。高市府強調，任何侵害病患隱私行為都嚴重違反醫療倫理，將依法究辦、絕不寬貸。

疑涉偷拍隱私部位　高市府籲看診民眾主動申訴

高市府指出，除愛爾麗診所外，目前另有民眾反映，曾於高雄市光澤診所接受醫美處置過程中，疑似在未經同意情況下遭錄攝影像，甚至涉及身體隱私部位等高度敏感個資與隱私內容，情節相當嚴重。為進一步確認影響範圍、釐清案情並保護受害民眾權益，市府已責成衛生局開設「醫療隱私權益受損專線」。

而衛生局則表示，民眾若曾於相關診所就醫，對自身隱私或權益遭侵害有所疑慮，可撥打07-7134000轉分機5801、5802或5803，由專人受理陳情，協助釐清個案事實，並依法轉請相關機關處理。專線服務時間為每日上午8時至12時、下午1時30分至5時30分，後續也將視需求擴充專線服務。

市府將查設備管理、退費爭議　強調絕不寬貸

高市府說明，後續將依《個人資料保護法》、《醫療法》、《消費者保護法》及相關法令，持續要求涉案醫療機構配合調查，包括釐清影像拍攝設備設置與管理流程、確認受影響當事人範圍、保全相關證據資料與設備紀錄、通知受影響民眾並協助法律程序，以及釐清療程收退費與消費爭議等情況。

市府也強調，醫療機構應嚴格遵守病人隱私保護、個資保護及消費者權益保障規範，任何以隱藏式設備侵害民眾隱私的行為，均嚴重違反社會信賴與醫療倫理；若另涉超額收費、擅立收費項目或退費爭議處理不當，市府也將依法查辦，「絕不寬貸」。