調查：26%企業AI出錯外流　數據品質成最大隱憂

AFP 法新社報導

雲端合規平台 Workiva（NYSE: WK）發布「2026年中高階主管基準調查」，結果顯示，儘管有 84% 的受訪主管在無人工審查的情況下仍對 AI 產出抱持信心，卻有 26% 的企業在內部審計中發現，AI 產生的錯誤已經傳送給外部受眾或董事會成員。這表明領導者的直覺可能已跟不上技術變革的速度。

調查指出，數據品質不佳是限制企業擴大 AI 應用的主因。僅有 11% 的主管認為自家數據品質足以支持 AI 使用；高達 71% 的人坦言，數據品質已中度或嚴重影響了財務與永續報告中的 AI 應用。此外，高達 89% 的機構投資人對企業公告中 AI 產出內容的準確性感到憂慮。

Workiva 財務長 Barbara Larson 指出，缺乏數據品質控制的盲目信任是企業的負債而非策略，財務長需要能將 AI 連結至可信、可審計數據的平台。隨著 AI 代理自主性提升，55% 的主管表示需要管理自動化工作流程的平台，45% 則需要具備可追溯與審計功能的軟體，以確保資訊的真實與可靠。