超商店員突遭53歲失業男「拿飯糰狠砸」當場重傷住院3天！奧客下場出爐

國際中心／周孟漢報導

繼日前台灣有女顧客不滿超商店員沒將紅酒裝袋，怒砸酒瓶遭全網撻伐後，近日又有男顧客因不明原因，拿飯糰狠砸店員，導致店員臉部受到重傷，必須住院3天才能痊癒，事件曝光後，瞬間引起網友熱烈討論，事後這位男奧客的下場也被曝光。

根據日本媒體《livedoor News》報導，這起事件發生在日本香川縣坂出市，1位53歲沒工作的男子，在12日凌晨到當地某間超商消費，但過程中卻無預警的向37歲男店員扔出2顆飯糰，導致他臉部當場被刮傷，需要住院治療長達3天。

警方在接獲店員報案後，隨即前往現場，調閱監視器進行追捕，並在3天後將這位男子成功逮捕歸案。男子在被抓到後，坦承自己確實有拿飯糰丟店員，至於原因為何？仍有待警方詳細調查。這起案件曝光後，日本不少網友都對於飯糰的殺傷力感到困惑，好奇男子究竟是用了多大的力氣，才能用飯糰把人砸到住院。

事實上，近年日本社會奧客騷擾問題越來越嚴重，讓第一線的服務人員身心俱疲，根據勞工組織一項調查，有46.8％的服務業員工，在近2年內遭受奧客騷擾，等於近每2人中就有1人受害，甚至因此萌生辭意。對此，東京都在2024年宣布將率先制定，無罰則的《反奧客條例》，要維護第一線員工權益；民間方面，也有新創業者利用AI，為每天接聽大量來電的客服中心人員，減輕聆聽抱怨客訴的壓力。