榮耀號郵輪出包！乘客轟提前一天被迫「趕下船」

生活中心／綜合報導

上個月29日一艘從基隆出發的榮耀號，移航到東京，但提早一天4/1抵達，當天下午四點郵輪就要求旅客下船，晚間八點才能再登船，卻只開兩個窗口，而且當地僅4度低溫且下著雨，5000千名旅客排隊排到發火。

擠在船艙內，民眾等到滿腔怒火，這是榮耀號郵輪3/29到4/2移航日本東京行程，五天四夜，提早一天4/1抵達東京，卻四點左右要求旅客排隊下船，不過5000人下船需要時間，抵達附近店鋪已經幾乎打烊，當地只有四度低溫下著雨，但船公司規定晚間8點後才能登船，也只開兩條通道、無人指引，民眾等啊等，到晚間11點才加開通道，旅客怨聲載道。

聲源：郵輪旅客賴小姐：「正式結束郵輪的旅程，是到4月2號，所以很多人4月1號，本來是不打算下船的，排隊排了一個半小時，全部人擠在那邊，然後又冷又下大雨。」

棧埠事業處副處長魏碩良：「因為這一趟旅程中，東京是他們的最後一個港口，所以依照規劃來講的話，每個旅客都必須要帶著他的行李，然後蓋了入境護照以後離開船，下一批旅客才能再上船。」

但窗口消化不良狀況，不只一天。

旅客也反應，3/29準備出發時，也因為沒有動線規劃，又四處有人插隊，淋雨排隊一個鐘頭才上船，前一天排到午夜，4/2一早七點又被要求第一批下船。

聲源：郵輪旅客賴小姐：「所以我們整路上，就是一直排隊一直排隊，（4/1）吃到飯的時候都快11點多了，隔天早上7點半，叫我們要離開房間，沒睡好、沒吃好還淋雨。」

基隆港務分公司主秘林健明：「未來我們會再請，相關的單位來做研議，有關通關以及後續，旅運、天候等等，這些緊急因應措施，我會做通盤來檢討。」

但旅客開心出門敗興而歸，我方港務公司持續了解提早抵達的原因、進行檢討。