凱米颱風來亂！　歌詩達郵輪改行程　旅客怒喊退錢

南部中心／張可倫　廖錦雄　高雄市報導

颱風凱米來勢洶洶，3000多位民眾搭乘歌詩達郵輪莎倫娜號，21號從基隆港出發前往日本沖繩5日遊，因為颱風影響，3度改變行程，行程天數從5天縮水成4天提早返台，24號改靠高雄港，旅客不滿權益受損在船上抗議高喊不要欺負台灣人、要求退費。

凱米颱風影響，歌詩達莎倫娜號24號提早一天回到台灣，凌晨六點多改停高雄港，旅客氣炸高喊口號，就是不下船。遊客高喊歌斯達欺負台灣人要求合理賠償。歌詩達莎倫娜號在7月21號，搭載3000多名旅客，從基隆港出發，前往日本沖繩5日遊，因為颱風三度改行程，先取消石垣島，改往宮古島後來宮古島也不去了，只停靠那霸，最後決定提早返台郵輪上旅客要求給回應承諾補償，雙方無法達成共識，旅客23號在船上大聲抗議。

郵輪在24號清晨6點多停靠高雄港，疏散旅客下船，船公司安排高雄港到左營高鐵站、台中朝馬轉運站、台北火車站、基隆火車站，對於船公司的處理方式，遊客反應兩極。遊客說因為颱風的關係也不能說特別怪船公司，我是可以接受的他們的處理方式，我是可以接受的。女遊客表示雖然是說當然是以我們的安全為主，可是我覺得他就讓我們在這邊下船，然後其他的補償，他們也沒有要做任何的措施，我覺得是很不OK的。」

上百位旅客不願下船，有人出面控訴船公司為了讓旅客離開做出非常手段。遊客痛批他們真的是很可惡我們還在用餐，就把餐廳那邊的公共廁所的水，全部都已經關閉了為什麼這樣？，趕我們下船啊我們在船上的時候，他一直說我們的船已經要離港了，你們的安全我們要考量請你們盡快下船。高雄市消保官殷茂乾表示行程沒走的當然費用就應該要退給人家，這是清楚的但是其他的意見爭議補償，這個我們要看實際的個案，我們再盡力來協助雙方。業者回應為了補償旅客，賠償方案是一天團費三到七千塊錢以及可以折抵船上消費的100美金，縮短航程是安全考量，有旅客說可接受，但部分不肯接受，後續就看雙方如何持續協調了。