FB、IG全球大當機逾6小時！「禍首恐是它」祖克柏致歉用戶不領情

生活中心／王溫鈴報導

台灣時間昨（4）日深夜11點多開始，民眾發現臉書（Facebook）、Instagram和WhatsApp都出現了當機狀況，時間甚至長達6小時。而臉書官方在當機的1小時後，才透過推特（Twitter）帳號發文道歉聲明：「正在努力盡快讓一切恢復正常」。並未解釋當機的主要原因。而就有專家分析，造成這次「全球性災難」的主因很可能是網域名稱系統出了問題。

追蹤監測網站「Downdetector」顯示，從台灣時間昨（4）日深夜11點多開始，Facebook、Instagram和WhatsApp在各地都有用戶反應當機情況；而在當機1小時後，臉書才在推特上發表道歉聲明：「我們正在努力盡快讓一切恢復正常，對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意」。

截至早上5點，臉書、Instagram仍無法正常使用，突如其來的當機讓不少用戶哀號，而這也讓臉書的股價隨後大跌 4.89%。臉書的創辦人兼執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）也發表道歉聲明：「對今天的中斷感到抱歉。我知道你是多麼依賴我們的服務來與你關心的人保持聯繫」，不過這道歉顯然並未獲得用戶的諒解，不少人在留言底下仍狠酸臉書。

而當機原因雖然臉書並未透露，不過根據《CNN》報導，多位安全專家指出，網域名稱系統 （Domain Name System／DNS）的問題可能是主因。網路安全服務公司Cloudflare首席執行官表示，臉書看起來沒有被攻擊的跡象；思科（Cisco）網路分析部門ThousandEyes在Twitter也表示，經測試顯示，當機是因為DNS持續的故障造成的。